Dúvidas frequentes
O que costumam perguntar antes de comprar
Reunimos aqui o que mais aparece nas conversas com fabricantes. Se a sua dúvida não estiver na lista, chame a equipe técnica — a resposta vem de quem trabalha no setor.
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Os softwares Alumake têm mensalidade ou anuidade?
Há planos sem mensalidade. Você adquire a licença de uso uma vez e não paga nada para manter o software funcionando. Suporte operacional incluso.
Serviços complementares, como cadastros sob encomenda, são contratados à parte.
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Posso comprar um módulo separado ou preciso do pacote completo?
Os módulos são vendidos separadamente. Cada um funciona por conta própria e não depende do outro.
Se você comprar um módulo agora e outro mais adiante, os dois se integram e nenhuma informação já cadastrada é perdida.
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O banco de dados é aberto para edição?
Totalmente aberto, e acompanha a ferramenta de cadastro. Você altera qualquer cadastro existente, cria novos desenhos e insere perfis e componentes.
Dá para personalizar toda a sua linha de produtos, e as alterações ficam restritas à sua empresa.
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O software funciona offline ou online?
Por padrão, offline. Isso reduz custo, protege as informações e evita que queda de internet ou lentidão parem a operação.
Em rede local, é possível configurá-lo para trabalhar também de forma online. Orientamos qual caminho seguir no seu caso.
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Quem atualiza os valores de insumos e a margem de venda?
Você. Assim como edita o cadastro de produtos, atualiza todos os valores, a margem de venda e os custos adicionais.
Os números seguem exatamente o que você pratica com seus fornecedores, o que reduz a margem de erro na negociação.
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Como funciona o suporte?
Não há cobrança mensal. O suporte cobre dúvidas de operação do sistema e ajuda nas etapas do cálculo.
Também disponibilizamos videoaulas para acompanhar o aprendizado. Todo atendimento é feito por uma equipe técnica.
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O que recebo depois da compra?
Um link para baixar os instaladores. A instalação e a ativação são simples.
Antes de começar, fazemos um treinamento de ambientação nos sistemas.
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Fachadas, portões, gradis e vidro temperado estão contemplados?
Sim. São mais de 3.000 projetos prontos, incluindo fachadas, portões, guarda-corpos, brises, pergolados, envidraçamento de sacada e vidro temperado.
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Em qual tecnologia os sistemas foram desenvolvidos e quais os requisitos mínimos?
Desenvolvidos em Microsoft .NET Framework, do Windows 7 em diante.
Requisitos mínimos: processador Dual Core, 2 GB de memória RAM, 80 GB de disco, uma porta USB livre e resolução de 1366×768.
São sistemas exclusivos para Windows. Não rodam em celular, tablet nem em navegador.
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Dá para configurar em rede?
Sim. Em rede, todas as máquinas compartilham um único banco de dados. Também funciona em pastas sincronizadas na nuvem, como Dropbox e Google Drive.
O plano comercial inclui 8 licenças. Licenças avulsas podem ser adquiridas à parte.
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